□ 客户满意度就是和府企业的评分标准
尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。
提供超出客户期望的服务，和府品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。
□ 专业化+规范化+透明度=和府
专业化被和府称为企业的生命线，它是和府事业起步的基石。
良好的、规范化制度是和府产生利润的要素。
□ 创新是和府企业的原动力
创新就是要打破惯性，挑战自己，而创新，需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破。
创新改变成就，这一目标的实现，正需要充满激情的创新精神。
□ 和府价值观：细致入心 共享价值
和府认为，每一套房子就是一个和美的家庭，只有用心专注于每一套房子每一个细节的构思，这个房子及家庭价值才能双双体现，我们才能如释重负。