大多数房地产开发项目的建设都需要经历一个完整的项目周期,这个周期包含了市场调研、项目选址、投资研究、规划设计、建筑施工、营销推广、物业管理等一系列过程,而这个过程总会有不同的人以不同的身份参与进来,他们虽各自专业分工,但又彼此协作,共同催生一个更完善的项目。 整个过程就像一条有序的流水线,各项工作如同某个中转站,在某个环节参与进来,到了某个节点就会离开。但如果你问我在这个过程中最可爱的工作人员是谁,我依然会毫不犹豫地告诉你,他们是最后一道工序中的工作人员,将成为你“最忠实的听众”。

做自己力所能及的事

        “为什么不把这些事情交给下面的同事做?” “做自己力所能及的事,自己能做的事情,自己先做。”,保安队长一边对小区园林浇水养护一边回答道。即便事情再多再累,他也总是喜欢对事情轻描淡写,习惯以一种积极的态度去面对所有的困难。 对他而言,职位不分高低,事情亦不分轻重,只要能把事情做好,就是最后的标准。“以身作则,带头示范”早已成为他身上某种特殊的标签,而这种标签将一直引导着同事们不自觉地做好每一件事情。

(图为保安队长正在对小区园林浇水养护)

重复的事情用心做

       “每天重复做同样的事情会不会觉得枯燥?”“很多人每天都是重复做同样的事情,但只要你觉得做这件事情有意义,就会感觉快乐!”,保洁阿姨的话似乎已经道破了很多年存在的问题。简单的工作重复做、重复的工作用心做已经成为他们的工作理念。每个人都带着极大的热情和责任心,把每一项工作力争做到尽善尽美,绝不浅尝辄止,更不会逃避困难、敷衍应付。

(图为物管人员正在清除下水道淤泥)

积极向上、热情饱满

       “准备好迎接业主的到来了吗?”这次大伙并没有立即回答我的问题,而后简单地回答道:“其实已经习惯了。”对于这些工作,他们早已习以为常,并不需要过份地彰显每一个工作细节。他们每一天兢兢业业的工作状态都在时刻地准备着迎接每一刻的到来。无论身处何种工作岗位,何种工作事项,都以积极向上的心态,脚踏实地地工作,以饱满的热情完成每一项工作任务。这是整个物业团队所有工作人员的共同标签。

       (图为物管人员正在检查水表井、防火门、入户大堂日常保洁等)

        称他们为“最忠实的听众”,并不为过。作为物业管理,他们总会在第一时间听取业主遇到的各种问题,然后齐心协力为你排忧解难,解决各种“疑难杂症”。而在交楼后,他们将为你的美好生活增添一笔。从未想过得到掌声及鼓励,他们只是在最普通的工作岗位上,做着一件难能可贵的事情。